Privacybeleid

Bij AutoSocial hechten we grote waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we uw gegevens beveiligen wanneer u gebruikmaakt van het AutoSocial-platform (“Dienst”).

Door onze dienst te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

AutoSocial is een platform voor het plannen, automatiseren en beheren van sociale-mediacontent.
Verwerkingsverantwoordelijke:
AutoSocial
[E-mailadres: support@autosocial.nl]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1. Gegevens die u zelf verstrekt

Bij registratie of gebruik van de dienst verzamelen wij:

• Naam en bedrijfsnaam

• E-mailadres en wachtwoord

• Betaalgegevens (bij betaalde abonnementen)

• Geüploade media zoals afbeeldingen, video’s of documenten

• Tekstinhoud die u invoert (berichten, captions, campagnes, templates)

• Profielinstellingen en voorkeuren

• Informatie die u invoert via supportcontact

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het gebruik van ons platform verzamelen wij:

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Logbestanden van app-activiteit

• Cookies en trackingtechnologieën

• Gebruiksstatistieken en interacties

2.3. Gegevens van gekoppelde socialemedia-accounts

Wanneer u socialmediakanalen koppelt (zoals Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube), ontvangen wij:

• Uw profielinformatie van het kanaal

• Page-/account-ID’s

• Publiceerrechten & tokens

• Inhoud die u via AutoSocial plant of publiceert

• Inzicht- en analysegegevens van het gekoppelde kanaal

Wij hebben geen toegang tot uw wachtwoorden van socialmediaplatformen.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

3.1. Het leveren van de dienst

• Plannen, publiceren en automatiseren van berichten

• Bulkberichten en RSS-automatisering

• Samenwerken met teamleden

• Mediabeheer (upload, bewerken, watermerken)

• AI-functies zoals tekstgeneratie, suggesties en analyses

• Dashboard, agenda en campagnebeheer

3.2. Analyse en optimalisatie

• Prestatie- en gedragsanalyse

• Verbeteren van functionaliteit en gebruikservaring

• Foutopsporing en beveiliging

3.3. Communicatie

• Versturen van updates en meldingen

• Service- en supportcommunicatie

• Marketing e-mails (alleen met toestemming)

3.4. Wettelijke verplichtingen

Zoals het voldoen aan belasting- of beveiligingswetgeving.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (leveren van de dienst)

• Toestemming (bijvoorbeeld koppelen van social media, marketingmails)

• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, analyse, platformoptimalisatie)

• Wettelijke verplichting

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk:

5.1. Externe dienstverleners

Wij maken gebruik van betrouwbare partijen voor:

• Hosting & opslag

• Betaalverwerking

• E-mailverzending

• AI-functionaliteiten

• Analysetools

• Socialmediaplatformen (API-koppelingen)

Deze partijen verwerken gegevens volgens strikte verwerkersovereenkomsten (DPA’s).

5.2. Socialmediakanalen

Bij koppeling van accounts delen we alleen gegevens die nodig zijn om berichten te plannen of statistieken op te halen.

5.3. Wettelijke instanties

Alleen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Accountgegevens: zolang uw account actief is

• Media/berichten: totdat u deze verwijdert

• Logs: max. 12 maanden

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  Na verwijdering worden gegevens veilig en definitief verwijderd.

7. Beveiliging

Wij nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen:

• End-to-end encryptie voor API’s

• Versleutelde opslag (AES-256)

• HTTPS-communicatie

• Toegangscontrole en 2FA

• Regelmatige beveiligingsaudits

Geen enkel systeem kan 100% veiligheid garanderen, maar wij doen er alles aan om uw gegevens te beschermen.

8. Uw rechten

U heeft volgens de AVG o.a. de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht op dataportabiliteit

• Recht op bezwaar

• Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen via support@autosocial.nl.

9. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en optionele marketingcookies.
Bij uw eerste bezoek wordt om toestemming gevraagd voor niet-essentiële cookies.

10. Internationale gegevensverwerking

Gegevens kunnen worden verwerkt buiten de EU, maar uitsluitend bij partijen met:

• Geldige Standard Contractual Clauses (SCC), of

• Een adequaatheidsbesluit

Hiermee garanderen wij dat uw gegevens altijd veilig blijven.

11. Minderjarigen

Onze dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Grote wijzigingen worden via e-mail of dashboardmeldingen aangekondigd.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid:

AutoSocial
E-mail: support@autosocial.nl
Website: autosocial.nl